Er is iets niet goed? Dat lossen we op.

Dat willen we weten, en we willen het oplossen. Hoe eerder we het horen, hoe makkelijker het meestal te herstellen is.

Meld je klacht → 085 060 52 85 →

Zo werkt het

Van melding tot oplossing

Meld hetVia het formulier hieronder, per mail of telefonisch. Vermeld je ordernummer als je dat hebt.

Stuur foto'sIs het iets wat je kunt zien? Mail een paar duidelijke foto's naar info@buitenkeukendeal.nl, dat scheelt een heen-en-weer.

We reagerenJe krijgt een ontvangstbevestiging en binnen twee werkdagen een inhoudelijk antwoord.

Samen een oplossingReparatie, vervanging of een andere nette oplossing: we zoeken het samen met jou uit.

Garantie

Wat je van ons kunt verwachten

Apparatuur: 2 jaar

Op alle apparatuur, zoals inbouwbarbecues, koelkasten en branders, geven we 2 jaar garantie. Gaat er bij normaal gebruik iets kapot, dan repareren of vervangen we het.

Hout is een natuurproduct

Hout leeft en reageert op weer, temperatuur en vocht. Lichte werking, kleurverschillen of haarscheurtjes horen bij het materiaal en vallen niet onder de garantie.

Onze belofte

Ook waar de garantie niet geldt, laten we je nooit in de kou staan. We kijken altijd samen naar een nette, reële oplossing.

Klacht melden

Vertel ons wat er is

Hoe beter we het begrijpen, hoe sneller we het kunnen oplossen.

Je ordernummer, als je dat bij de hand hebt.
Wat er aan de hand is, in je eigen woorden.
Welke oplossing jij voor je ziet.
Foto's mail je los naar info@buitenkeukendeal.nl, met je naam of het kenmerk.

Liever bellen?085 060 52 85

Komen we er samen niet uit? Lees dan onze klachtenregeling, of meld je retour via het retourformulier.